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🇸🇪Svezia
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Informazioni su Supportifier

Supportifier è una piattaforma di assistenza clienti sviluppata da Successifier AB nell'area di Stoccolma, in Svezia. Email, chat, moduli, telefono, WhatsApp, Messenger e Instagram arrivano in un'unica casella condivisa, e agenti IA rispondono da una knowledge base verificata dal team, costruita a partire dai documenti, dal sito web e dai ticket passati dell'azienda.

L'IA verifica ogni risposta rispetto alla fonte e passa la conversazione a una persona quando il materiale non contiene una risposta. Può anche agire nei sistemi collegati, ad esempio annullando o rimborsando ordini in Shopify, WooCommerce e Magento o emettendo note di credito in Business Central. I dati dei clienti sono archiviati nell'UE/SEE e non vengono usati per addestrare l'IA.

Funzionalità

  • Casella condivisa per email, chat, telefono e canali social
  • Agenti IA che rispondono da una knowledge base verificata
  • Help center pubblico, chat IA e modulo di contatto IA
  • Azioni sugli ordini in Shopify, WooCommerce, Magento e Business Central
  • Dati archiviati nell'UE/SEE, nessun addestramento dell'IA sui dati dei clienti

Recensioni

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