kiolo
A German AI capture device and app that turns real conversations into transcripts, summaries, tasks, and searchable team knowledge.
🇩🇪AlemanhaInteligência artificialPara empresas
Supportifier
Plataforma sueca de apoio ao cliente que cria uma base de conhecimento revista a partir do seu próprio material e a usa num centro de ajuda, chat com IA e ao vivo, formulário de contacto com IA e caixa de entrada partilhada.
- Classificação
- Novo
- Feito em
- 🇸🇪Suécia
- Categoria
- Comunicação
SupportifierVisitar o siteSobre o Supportifier
O Supportifier é uma plataforma de apoio ao cliente desenvolvida pela Successifier AB na região de Estocolmo, na Suécia. Email, chat, formulários, telefone, WhatsApp, Messenger e Instagram chegam a uma caixa de entrada partilhada, e agentes de IA respondem a partir de uma base de conhecimento revista pela equipa, criada com os documentos, o site e os tickets anteriores da própria empresa.
A IA confronta cada resposta com a fonte e passa o caso a uma pessoa quando o material não tem resposta. Pode também agir em sistemas ligados, por exemplo cancelando ou reembolsando encomendas no Shopify, WooCommerce e Magento ou emitindo notas de crédito no Business Central. Os dados dos clientes são guardados na UE/EEE e não são usados para treinar IA.
Funcionalidades
- Caixa de entrada partilhada para email, chat, telefone e redes sociais
- Agentes de IA que respondem a partir de uma base de conhecimento revista
- Centro de ajuda público, chat com IA e formulário de contacto com IA
- Ações sobre encomendas no Shopify, WooCommerce, Magento e Business Central
- Dados guardados na UE/EEE, sem treinar IA com dados de clientes
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